“现在坐5路车上班，早晚高峰再也不挤了，候车时间也短了！”家住桂林象山区的市民李女士近日发现，常坐的公交线路等候的时间变短了。这一变化，源于桂林投资集团公交公司近期推出的“硬举措”——通过优化营运服务、提升保障能力、强化安全管理，全方位提升市民出行体验，全力冲刺全年服务目标。

优化营运服务，满足市民多样出行需求

针对市民反映集中的高峰拥挤、线路绕行等问题，桂林公交近期对5路、13路、K99路等10余条客流密集线路强化高峰运力供给，早晚高峰时段加密发车频次，缩短发车间。同时，通过大数据分析市民出行规律，动态调整部分线路的首末班时间、优化站点、合理调整服务时长，贴合市民出行规律，减少绕行与等待，提升出行效率。同时，积极拓展研学合作、零散租包车及政务会议、企业通勤等专项用车服务，满足市民多样化出行需求。此外，定制公交服务再升级，联合市内学校、景区推出定制“车+X”产品，拓展公交车“点对点”直达范围，提升公交服务质量。

提升保障能力，确保服务稳定连续

“车子抛锚少了，准点率也高了！”这是近期乘客对公交服务的普遍反馈。为保障运营稳定，桂林公交建立车辆机务精细化管理机制，严格执行车辆维修保养制度，细化日常保养标准、强化维修流程管理，提前做好车辆的维护，减少车辆故障，保障公交服务连续性，避免市民因车辆故障遭遇出行不便。

强化安全管理，筑牢出行安全防线

为强化安全管理，桂林公交通过开展安全法规学习、应急技能培训及事故演练提升全员安全素养；同时借助智能监控系统监管驾驶行为，优化运力调度，定期巡查站点及排查违章以降低交通风险，并加强与交管、保险部门联动提升事故处理效率，通过常态化设备设施安全检查实现隐患“动态清零”，全方位筑牢出行安全防线。

“公交服务没有终点，只有连续不断的新起点。”桂林公交负责人表示，将持续聚焦市民需求，狠抓运营、保障与安全各项工作落地，全力冲刺全年目标，让绿色出行更便捷、更安全、更暖心。